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金蝶软件服务流程 |
操作问题,可通过拨打客服代表电话或服务专线口头解决或通过QQ-MSN等在线解决 |
操作问题,但通过口头不易说明清楚的,可尝试由客服代表通过QQ远程来处理 如何申请QQ远程? |
数据问题,可联系笔杆子技术支持部,先尝试通过QQ远程解决,如报表不平等 |
数据问题,如异常中断产生的数据不符等,须将数据打包发送到笔杆子公司,由技术人员解决 |
数据问题,但无法上网的,本公司将在客户要求的时间段内派专业技术人员抵达现场解决 |
其它认为必须上门处理的问题,本公司将在客户要求的时间段内派专业技术人员抵达现场解决 |
金蝶软件服务对象、服务内容及收费标准 |
服务对象:所有金蝶软件用户 [无论企业或个人;无论是否从笔杆子购买的软件] |
| 收费标准:可包年或按次,具体收费针对不同软件类型及版本标准不一,可来电咨询:26955801 |