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| 一、上门服务 |
服务期内客户可随时申请“上门服务”，会计前沿对客户实施此项服务无次数限制。鉴于申请“上门服务”的客户较多，会计前沿仅能保证“两个工作日内”响应，但对于“中断性”问题（即该问题不得到解决就无法继续工作）的服务申请，我们将尽可能调整到即时执行。
上门安排：苗工 座机：26955801 手机：13714907685 |
| 二、电话咨询 |
| 会计前沿的技术支持人员都有着五年以上的金蝶应用及问题处理经验，在您遇到疑难时，务请及时电话咨询会计前沿！有不少客户，在遇到操作疑问时，没有及时电话咨询，造成几个月后才发现处理方式错误；有的客户在重装系统时，没有及时电话咨询，结果造成数据被删除等等。如果您担心自己也许会出现如上类似问题，请在遇到疑问时，立刻拨打电话咨询热线：（+755） 26955801 81315879 21132967 |
| 三、QQ群即时交流 |
| 加入会计前沿的QQ群，您就可以和很多的同道中人一起切磋交流，当然，会计前沿也安排了实力最强的技术支持人员做群的群主，以便为您即时答复各种疑问。会计前沿目前有两个QQ群：15348673（已满，请尽量不要再申请加入） 51353174（新群，欢迎加入） |
| 四、QQ在线交流 |
| 如果您想为公司节约电话费用，而且又恰好被允许使用QQ，那么，在工作时间，QQ在线交流无疑是不错的选择，通过会计前沿提供的技术支持QQ，您的疑问将得到快速准则的解答！ 技术支持QQ：285067811 619827082 |
| 五、QQ远程协助 点击浏览如何申请QQ远程 |
| QQ远程协助是时下最流向的在线服务方式，因其时效性强、节约交通成本以及可视化操作等优点而被很多企业所采纳，也为广大客户所接受。通过QQ远程，很多细节操作问题无须坐等即可得到快速解决。通过QQ远程协助，会计前沿的技术人员可以在自己的工作区直接操控异地客户的电脑，就如同在客户身边操作一样，同时，客户也能够看到我们的技术人员所执行的每一个步骤，不仅自己的问题能够得到处理也能学习如何处理问题，同时，还可以监控笔杆子技术人员的行为。 远程协助QQ：285067811 619827082 |
| 六、即时沟通工具 |
技术支持MSN：penpocom@hotmail.com
技术支持Skype\雅虎通\贸易通：accfore |
| 七、E_mail（邮件处理） |
| 如果您的问题牵扯到数据处理（包括经过我们确认的数据问题），那么，您可能需要把您的金蝶账套数据发给会计前沿的技术支持人员。通过QQ或MSN等在线沟通工具传递数据无疑是最便捷的，但如果您所在企业不允许使用这些在线工具的话，您就需要把数据压缩成RAR格式后通过邮件发给我们。 服务邮箱：service@accfore.com |
| 八、其它客户希望的服务方式 |
| 投诉处理：杨小姐 座机：26955801 手机：13714297625 |
